อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานบัญชีของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองขอดูหรือลบข้อมูลได้ทันทีเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
GU89 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามหรือขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการและอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี การขอลบข้อมูลบางอย่างอาจต้องใช้เวลาตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ โดยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือการป้องกันการฟอกเงินซึ่งเราต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วบอกทีมว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว พวกเขาจะขอหมายเลxบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตนก่อนแสดงข้อมูลให้คุณ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการทราบ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลหรือขั้นตอนการดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการ
โทรศัพท์ โทรหาสายซัพพอร์ตของเราในเวลาทำการ เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนก่อนตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลในบัญชีของคุณ หมายเลขโทรศัพท์อยู่ในหน้าติดต่อเราของเว็บไซต์
มาตรการปกป้อง

วิธีที่เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ได้ เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตตามช่องทางด้านบน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลบัญชี เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง การชำระเงินผ่านธนาคารและกระเป๋าเงินในประเทศถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและการตั้งค่าเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามตัวตนของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากปิดบัญชี ข้อมูลการชำระเงินและประวัติธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้นานกว่าเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลออกจากระบบโดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราจะตอบกลับภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่ออีเมลหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดาแต่จัดเก็บเป็นค่าแฮช

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณหลังจากยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ออกจากระบบหลังจากปิดบัญชี แต่ข้อมูลบางอย่างเช่นประวัติการชำระเงินอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการป้องกันการฟอกเงิน

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณถูกเข้าถึงได้เฉพาะทีมภายในที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการบัญชีหรือตอบคำถามของคุณเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่ฟีเจอร์บางอย่างเช่นการอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบอาจใช้งานไม่ได้

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ขณะส่งและเก็บในรูปแบบที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตโดยตรง การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ประมวลผลผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการเอง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต